1. 큐큐투어 소개 및 문의 방법

큐큐투어는 도쿄도 토시마구 히가시 이케부쿠로 2-63-1, 팰리스 904에 위치한 유한책임회사 큐큐 인터내셔널(QQ Internationer.LTD)이 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 “사이트”)입니다. 당사는 글로벌 온라인 및 오프라인 여행사입니다(여행사 등록 번호: 도쿄3-7525).
문의하려면 이메일을 보내거나 고객 서비스 팀에 전화하세요(이메일 주소와 핫라인은 홈페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다). 또한 웹사이트에서 제공되는 24시간 온라인 채팅 서비스를 이용할 수도 있습니다.

2. 본 약관 정보

당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관을 준수하는 데 동의함을 확인합니다. 본 약관에 대해 궁금한 점이 있는 경우 섹션 1의 세부 정보를 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 당사 웹사이트를 이용하거나 당사를 통해 예약을 하지 마십시오.
당사는 수시로 본 약관을 개정할 수 있습니다. 마지막 업데이트 날짜는 본 약관의 상단에 표시되며, 모든 개정 사항은 게시 즉시 효력이 발생합니다. 당사 웹사이트를 이용하고자 할 때마다 최신 약관을 확인하여 해당 시점에 적용되는 약관을 숙지하시기 바랍니다.

3. 웹사이트 사용 규칙

1) 사이트 업데이트
당사는 서비스, 고객 요구 및 비즈니스 우선 순위의 변화를 반영하기 위해 수시로 웹사이트를 업데이트, 일시 중단 또는 철회할 수 있습니다. 당사의 웹사이트는 무료로 제공되며 인터넷과 사용자의 기기에 따라 이용 가능 여부가 달라집니다. 귀하는 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사건, 상황 또는 이유(인터넷, 시스템 또는 기기 불안정, 컴퓨터 바이러스 및 해킹 공격을 포함하되 이에 국한되지 않음)로 인해 당사 웹사이트에 액세스할 수 없게 되는 경우 발생하는 손실에 대해 당사가 책임지지 않음을 충분히 이해하고 이에 동의합니다.

2) 계정 정보
귀하는 제공하는 모든 계정 정보가 진실하고 정확하며 최신의 완전한 정보인지 확인해야 합니다. 귀하가 약관을 준수하지 않았다고 합리적으로 판단되는 경우 당사는 사용자 식별 코드 또는 비밀번호를 비활성화할 수 있는 권리를 보유합니다.

3) 웹사이트 콘텐츠
당사는 본 웹사이트에 대한 모든 특허, 저작권, 상표, 비즈니스 이름 및 도메인 이름, 디자인권, 컴퓨터 소프트웨어 권리, 데이터베이스 권리 및 기타 모든 지적 재산권(등록 여부에 관계없이)의 소유자 또는 사용권자입니다. 이러한 모든 권리는 유보됩니다. 귀하는 당사의 허가 없이 웹사이트 콘텐츠의 어떤 부분도 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.

4) 웹사이트 보안
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5) 타사 웹사이트 링크
당사 웹사이트에 타사에서 제공하는 다른 웹사이트 및 리소스에 대한 링크가 포함되어 있는 경우 이러한 링크는 참고용으로만 제공됩니다. 당사는 해당 웹사이트 또는 리소스의 콘텐츠를 통제할 수 없습니다. 이러한 웹사이트나 리소스에 액세스하는 것은 사용자의 책임입니다.

4. 예약

귀하는 예약 시 제공한 모든 정보(차량 유형, 이름, 신분증 정보, 연락처 정보, 결제 정보 및 날짜 등)가 정확하고 완전함을 확인합니다. 부정확한 정보를 제공한 경우 가능한 한 빨리 QQ투어 고객 서비스에 연락할 수 있습니다. 당사는 예약 정보 변경을 시도하는 데 도움을 드리지만, 특히 신원 정보가 변경되는 경우 공급업체가 그러한 변경을 허용할 것이라고 보장할 수는 없습니다.

5. 결제

예약 절차에 따라 결제하시면 됩니다. 궁금한 점이 있는 경우 섹션 1의 정보를 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다. 회원님은 여행 상품 결제 시(예: 호텔 체크인 시) 환율이 실시간으로 계산되므로 예약 시점과 결제 시점 사이에 환율이 변경될 수 있음을 인정합니다. 당사는 회원님의 개인정보 및 결제 정보의 보안을 매우 중요하게 생각하며, 회원님의 정보를 안전하게 보호하기 위한 강력한 조치를 시행하고 있습니다.

6. 서비스 보증

서비스 보증에 대한 자세한 내용은 당사 웹사이트를 참조하세요.

1. 불만 사항
   웹사이트 또는 예약 서비스와 관련하여 질문이나 불만 사항이 있는 경우 본 약관 1항에 제공된 세부 정보를 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다.
2. 언어
   버전 간에 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.
3. 일반 조항
   회원님과 당사를 제외한 그 누구도 본 약관에 명시된 조항을 집행할 권리가 없습니다. 본 약관의 일부가 법원 또는 관련 당국에 의해 불법으로 판명되는 경우에도 나머지 약관은 완전한 효력을 유지합니다. 당사가 본 약관의 집행을 지연하더라도 추후에 회원님에 대해 조치를 취할 수 있습니다.

2025년 3월 16일에 업데이트됨